Política de envio

Zivah, usa uma empresa externa, CTT, para fazer o envio dos artigos adquiridos na nossa loja, pelo que o tempo pode variar dependo dessa mesma empresa, sendo que iremos agilizar o envio através da mesma, após a sua compra, num prazo de 2 a 3 dias úteis.

Os Produtos encomendados serão entregues no endereço de entrega que tiver fornecido na finalização da sua compra, no local onde é requisitado que coloque o seu endereço. Certifique-se de que fornece um endereço de envio válido e correto. Não nos responsabilizamos se esse endereço de entrega estiver incorreto ou incompleto.

Salientamos que não é permitido fazer alterações ao endereço de envio depois da encomenda ter sido efetuada.

Se o envio do Produto sofrer algum atraso decorrente de um acontecimento fora do nosso controlo, entraremos em contacto consigo o quanto antes para informá-lo e tomaremos medidas para minimizar os efeitos do atraso. Se o fizermos, não nos responsabilizamos por atrasos causados pela situação,  no entanto se houver um risco de atraso substancial pode entrar em contacto connosco, através do email geral@zivah.pt

Aquando da receção da encomenda, deve verificar se a mesma se encontra completa e exacta.

Envidaremos todos os esforços para entregar os Produtos num horário específico, se o tiver solicitado, mas geralmente não podemos comprometer-nos vinculativamente.